Regulamin serwisu www.naviexport.com

1. Definicje
1.1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.naviexport.com, prowadzona przez Alvis Polska Sp. z o.o.
1.2. Firma lub Sprzedawca – Alvis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, właściciel Serwisu i podmiot realizujący sprzedaż hurtową produktów.
1.3. Użytkownik lub Klient – podmiot korzystający z Serwisu, który nawiązuje kontakt w celu zakupu produktów oferowanych przez Firmę.
1.4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu i warunki współpracy z Firmą.
1.5. Towar – produkty pochodzenia naturalnego oferowane przez Firmę w sprzedaży hurtowej.
1.6. Zamówienie – czynność polegająca na przesłaniu zapytania ofertowego oraz akceptacji warunków sprzedaży, prowadząca do zawarcia umowy sprzedaży.
2. Informacje ogólne
2.1. Serwis www.naviexport.com (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez firmę Alvis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce pod adresem Gdańsk, 80-826, ul. Ogarna 117/118, lok. 2, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000797420, NIP 9571117734, REGON 384010073.
2.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych dostępnej na stronie www.naviexport.com.
3. Profil działalności
3.1. Firma specjalizuje się w hurtowej sprzedaży produktów pochodzenia naturalnego pod marką NaviExport. Serwis NaviExport zajmuje się hurtową sprzedażą następujących produktów:
– wrzos w belach;
– mech dekoracyjny;
– miotły brzozowe (techniczne i do sauny);
– patyki do mioteł;
– kora dekoracyjna;
– drewno opałowe łupane;
– ogrodzenia i rabatki z leszczyny;
– suszone zioła i rośliny lecznicze.
3.2. Oferta skierowana jest wyłącznie do klientów hurtowych.
4. Procedura składania zamówienia
4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem:
– formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie;
– poczty elektronicznej na adres: [do uzupełnienia];
– komunikatorów wskazanych w zakładce „Kontakt”.
4.2. Po otrzymaniu zapytania, przedstawiciel Serwisu skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia (m.in. ilości, rodzaju towaru, opakowania, sposobu dostawy, warunków płatności).
4.3. Klient otrzymuje fakturę pro forma na podstawie uzgodnionych warunków.
4.4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności w terminie wskazanym w fakturze pro forma.
4.5. Płatności należy dokonać przelewem na konto bankowe firmy Alvis Polska Sp. z o.o., wskazane w treści faktury pro forma.
5. Ceny i rozliczenia
5.1. Wszystkie podane w Serwisie ceny i informację mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
5.2. Ostateczna oferta cenowa ustalana jest indywidualnie i przekazywana w formie pisemnej oferty handlowej.
6. Załadunek i dostawa
6.1. Warunki dostawy (np. EXW, FCA, DAP) uzgadniane są indywidualnie i określane w fakturze lub umowie.
6.2. Załadunek może odbywać się:
– luzem;
– na paletach;
– w partiach mieszanych (po uzgodnieniu z Klientem).
7. Odpowiedzialność
7.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta.
7.2. Na życzenie Klienta możliwa jest wizualna akceptacja towaru przed wysyłką (zdjęcia lub nagranie wideo).
8. Własność intelektualna
8.1. Wszelkie materiały (teksty, zdjęcia, grafiki) dostępne w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Alvis Polska Sp. z o.o. Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody firmy jest zabronione.
9. Prawo do odstąpienia od umowy
9.1. Oferta Serwisu skierowana jest wyłącznie do klientów hurtowych, działających w ramach działalności gospodarczej.
9.2. W związku z tym prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, przewidziane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nie ma zastosowania do transakcji realizowanych przez Serwis.
9.3. W przypadku, gdyby odbiorcą usług lub towarów okazał się konsument, zostanie on poinformowany o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy i warunkach jego wykonania – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Reklamacje
10.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad towaru lub niezgodności dostawy z ustalonym zamówieniem.
10.2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (e-mail lub formularz kontaktowy) w terminie 7 dni od otrzymania towaru, opisując szczegółowo przedmiot reklamacji oraz dołączając dokumentację zdjęciową (jeśli to możliwe).
10.3. Firma rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i informuje Klienta o dalszym toku postępowania.
10.4. W przypadku uznania reklamacji możliwa jest wymiana towaru, zwrot części ceny lub inna forma rekompensaty – ustalana indywidualnie.
11. Zmiany w Regulaminie
11.1. Alvis Polska Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja jest opublikowana na stronie internetowej Serwisu www.naviexport.com i obowiązuje od momentu jej zamieszczenia.
12. Dane kontaktowe:
E-mail: naviexport.group@gmail.com
Telefon: +48 889 017 016
Strona: www.naviexport.com